registreren | inloggen
Gebruikersnaam Wachtwoord

 
DSE vraag & antwoord

Hier is de geselecteerde vraag en het antwoord:


Categorie: e-mail

VRAAG: Ik kan geen mail meer verwijderen !!

ANTWOORD:
Dan verbruik je meer diskruimte dan toegestaan is ("out of disk space") of je zit er dicht tegenaan. Check dat via MijnAccount.
Je zult dus diskruimte vrij moeten maken bij DSE. B.v. uit je mail-directory of je haalt bestanden weg uit je 'www'-directory (je homepage) of je 'fotoalbums'.
Zolang je dat niet gedaan hebt kun je geen nieuwe e-mail meer ontvangen. Dat is vervelend. Soms kan je ook via WebMail geen mail meer verwijderen, als je daar ingesteld hebt dat de te verwijderen mail in de 'Trash' folder geplaatst moet worden terwijl daar geen ruimte meer voor is.

Hier zijn drie oplossingen die je kunt proberen:

  1. De beste oplossing: ga in Webmail naar de Opties - Mapvoorkeuren en kies bij de Speciale Mapopties voor Trash Map: "[Gebruik Trash map niet]" (dat is tegenwoordig de voorkeursinstelling).
    Let op: als dat er al stond verander het dan eerst even in "Trash", bewaar het ("verstuur"-knopje onder aan de pagina), verander het weer terug in "[gebruik Trash map niet]" en druk nogmaals op "verstuur".
    Daarna kun je jouw mail gewoon verwijderen.
    Vergeet niet om eventuele overbodige mail te verwijderen die je in je Trash- en Sent folders hebt staan.
  2. Je kunt alle mail uit je inbox ook weghalen door die mail te lezen met een mailprogramma op je computer (b.v. Outlook Express, Microsoft Mail, Outlook etc). Meer informatie over hoe je dat instelt in je mailprogramma op je computer staat hier.
  3. Je kunt ook ruimte maken door bestanden handmatig te verwijderen met een FTP-programma of met onze FileMan applicatie. Beide programma's kan je starten via MijnAccount.
    Je kunt b.v. bestanden (eventueel tijdelijk) opruimen in de volgende mappen: 'www', 'work', 'fotoalbums' of 'Maildir'.
    Als je handmatig berichten uit je Maildir wilt verwijderen let dan even goed op: je vindt de individuele mailberichten als losse bestanden in submappen van Maildir.
    Deze berichten zien er typisch ongeveer zo uit: 1122014294.M764830P27582V00049705I00755CD2_0.power.dse.nl,S=1398:2,S. Dus berichten met die hele lange namen.
    Verwijder alleen dat soort mailberichten en blijf van de andere mailbestanden af want die zijn essentieel voor de goede werking van je mail.


De url van deze specifieke vraag is http://www.dse.nl/helpdesk/question.php?id=13

Voor een volledig overzicht van vragen & antwoorden: => ga naar de helpdesk-pagina's